审计询问五字经（上）

审计询问工作是审计人员在审计过程中，通过提问方式来获取审计信息和必要的审计取证手段，也是审计工作中常用的基本方式。审计询问工作效果的好坏对审计工作质量的高低具有十分重要的影响，因此，审计询问工作也是审计工作中不容忽视的一项重要工作。但审计询问工作也要讲究艺术与技巧，如何开展审计询问工作，我们在工作实践中体会到，重点要念好“五字经”。
    念好“知”字经
    古人云：“知己知彼，百战不殆”。审计询问工作也应遵循这一原则，既要知悉询问的重点和难点，也要找准与被询问人谈话的切入点。一要从总体上把握询问对象的基本情况。重点是学历背景及职业背景，工作风格及与询问事项的关联度，询问事项相关的法律法规及行业术语。做到有备而问，询问更具针对性，促进谈话渐入佳境。二要突出询问重点。精心设计询问提纲和谈话方法，确定清晰的询问工作思路，问谁，问什么，怎么问，先问什么，后问什么，是直奔主题还是循序渐进，是政策攻心还是出其不意，是决定审计询问工作效果好坏的关键。同时，还要研究询问中可能出现的各种情况，制定出相应的对策预案，确保询问效果。
    念好“情”字经
    审计询问主要是听取对象介绍情况，阐述观点，陈述意见，但询问对象并不是审计对象。我们的审计对象是法人，而不是自然人，可我们的询问对象是自然人，是行政相对人，一般都是审计询问事项的经办人和当事人。不论是经办人还是当事人在法律上都是平等的自然人，都应当得到尊重，即使是违法当事人，也享有得到尊重的权力。因此，在审计询问工作中要平等待人。一是要礼貌待人。当对方开始陈述被询问事项时，要认真倾听，细心引导，不要轻易打断对方谈话，影响对方谈话思路，导致对方转移话题，影响询问质量和效果。二是以情动人，动之以情，晓之以理。对不善言辞的人，要多鼓励，多启发，耐心引导，尽量让其自由陈述，不仅可以消除紧张情绪或抵触情绪，也可以帮助询问人员更好把握对方的性格特点和思想变化，为下一步询问更能切中要害奠定基础。三是以诚感人。随着询问和陈述的深入，双方的话题渐入主题，对方对询问话题的警觉性也渐趋增强，思想矛盾也逐渐加大，特别是对违法违规事项的询问，经办人为逃避责任而不愿吐露更多实情，当事人为逃避处罚而避重就轻。对此，询问人员要沉着应对，坦诚相待，适时讲清政策，因势利导，做好思想引导工作。对经办人要讲明其责任和义务及审计工作的方针原则，动员其理解审计，支持审计，积极配合审计工作;对当事人，特别是违法当事人，要讲明不配合审计询问或不主动陈述的利害关系，帮助其走出思想误区。

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