为失能老人撑起“长护伞”

每天早上醒来后，长期卧床的老人陈秀兰（化名）便会习惯性地留意门铃声，期盼长护险护理员赵听听的到来。她说：“儿子不在身边，听听就像我的女儿一样，一声声‘阿姨’叫得我心里既暖和又舒服。”

春节前夕，37岁的赵听听背着护理包，穿梭在上海宝山区的居民楼里。她已连续6年没有回老家过年。

据宝山区医疗保障局统计，在宝山区，像赵听听这样春节坚守岗位的护理员有1177名，他们守护着全区3万多名正在享受长护险服务的老人。截至2025年年底，宝山区长护险基金已累计支付评估及照护服务费用19.25亿元，提供居家护理服务达2526.44万余小时。这个春节，61%的护理员选择留守岗位，确保长护险服务“温暖在线”，用专业和温情守护着失能老人的安康。

让失能老人重拾生活尊严与信心

上门后，赵听听帮陈秀兰完成擦身、洗澡等个人卫生护理，然后修剪指甲、更换床单，让老人周身清爽。针对陈秀兰腿脚无力的情况，赵听听还会为她进行康复训练，以防肌肉萎缩：从上肢到下肢，轻柔地活动每一个关节。正是在这样的专业照料与温暖陪伴下，陈秀兰的身体状况才得以保持稳定。

“听听爽朗的笑声很有感染力，陪我聊天、开导我，就像一束阳光照进我灰暗的生活，让我能体面、有尊严地活着。”陈秀兰说，当她被诊断出骨癌后，完全丧失了求生的意志。尤其是经历了数次化疗，她的身体机能失调导致大小便失禁，“自己都嫌弃自己，而听听却能不厌其烦地帮我擦洗、翻身”。

“我平时话比较少，不知道怎么开导她。听听每次来都和她聊天、开导她，让我们非常安心。”陈秀兰的老伴周立民（化名）说，听听每天在家里护理的一个小时，是老伴展露笑容最多的时候，也是家里气氛最轻松的时刻。

陈秀兰说，儿子要忙工作无法分身，老伴年纪大了体力不允许，家人也曾为她请过小时工，可不是照顾得不好就是专业性太差。居委会得知情况后，向她介绍了长护险政策。

像陈秀兰家一样，我国部分家庭面临“一人失能、全家失衡”的困境。截至2024年年底，我国60岁及以上老年人口达3.1亿。老年人大多带病生存、多病共存，截至2024年，我国失能老年人约3500万，失智老年人约1500万。传统的家庭照护模式难以持续。

长护险正是国家为应对这一挑战建立的专项社会保险制度，主要保障因年老、疾病、伤残等原因导致生活无法自理的人群，通过提供专业护理服务或资金补贴，减轻家庭经济与照护负担。上海市自2018年全面启动长护险试点以来，已构建起一套成熟的制度体系，为全国提供了“上海样本”。

从迷茫到坚定的“青春守护”